Política de reembolso

Ofrecemos una política de devoluciones de 5 días, lo que significa que tienes 5 días desde que recibes tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en shopdabash@gmail.com. Como condición de retorno, el producto deberá estar en Asunción o Gran Asunción.

Si tu devolución es aceptada, retiraremos el producto. Los artículos que nos sean devueltos sin antes haber solicitado una devolución no serán aceptados.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en shopdabash@gmail.com.

Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como son productos perecederos (alimentos distintos a la miel) y productos personalizados (pedidos especiales o artículos personalizados. Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o inquietudes sobre un artículo en particular.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si es aprobado, el reembolso se procesará a tu método de pago deseado dentro de 10 días hábiles. Recuerda que puede tardar un tiempo en que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en shopdabash@gmail.com.